Исправление ошибок в кредитной истории
При принятии решении о выдаче заявителю кредита сотрудник банка, помимо проверки всех прочих документов, проверяет кредитную историю заявителя, если таковая есть. Кредитная история – это электронный документ, в котором хранится информация обо всех кредитах, взятых заявителем и о том, как он их оплачивал. Доступ к кредитной истории человека имеют не только банки, но и крупные предприятия, которые могут использовать этот документ при принятии человека на работу.
Ошибки в кредитной истории
Порой в кредитной истории человека может закрасться ошибка – информация, не соответствующая действительности. Например, заемщик мог полностью погасить кредит, а информации об этом в его кредитной истории нет. В итоге получается, что заемщик ничего уже не должен банку, а его кредитная история показывает, что имеется задолженность. Как раз ошибка в кредитной истории может стать основанием для отказа заявителю в выдаче кредита. В таком случае, даже если купить справку 2-2НДФЛ с подтверждением в Екатеринбурге с гарантией, кредит получить будет неимоверно сложно. Ведь именно на основе кредитной истории сотрудник банка проверяет, где и когда заявитель брал кредит и как он его оплачивал, и есть ли на сегодняшний день у него ссуда в каком-то банке, финансовой организации.
Принято считать, что в кредитной истории отражается достоверная информация, и ни один банк не станет перепроверять данные. Заемщик может и должен сам следить за достоверностью данных в кредитной истории. Как только человек увидел ошибку в своей истории погашений, он должен написать заявление, но не в банк, а в бюро кредитных историй. В заявлении о внесении изменений или дополнений в кредитную историю физического лица заявитель должен вписать:
• свои паспортные данные;
• контакты;
• отметить тот пункт в заявлении, который содержит ошибку;
• описать проблему.
Если заявление отправляется по почте, то следует указать домашний адрес, а если заявление отдается непосредственно в офисе бюро, то достаточно указать адрес электронной почты.
Как доказать факт ошибки?
При описании заявителем ошибки в его кредитной истории он должен опираться на факты. Идеальный вариант – доказать наглядно недостоверность информации. Если имеется информация о просрочке платежа, то нужно приложить копию квитанции об оплате к заявлению. В том случае, когда оплата проводилась посредством безналичного платежа через личный кабинет заемщика, достаточно представить выписку из личного кабинета заявителя. Как видите, это намного проще, чем решить проблему, где можно получить справку 2-НДФЛ, если не работаешь.
После получения заявления бюро отправляет его в банк для разбирательств. Бюро кредитных историй обязано в течение 30 дней со дня получения заявления ответить клиенту. Если человек закрыл кредит месяц назад, а статус «активен» не изменился на «закрыт», то смело надо писать заявление в бюро.
Клиент может обратиться с заявлением и напрямую в банк, но никто не даст гарантии, что банк оперативно проверит поступившую информацию и предоставит ответ. Поэтому оптимальный вариант – обратиться в бюро кредитных историй, а те в свою очередь уже отправят заявление в банк и проследят за тем, чтобы они вовремя предоставили информацию.